80% успеха работы любой команды зависит не от изначальных инвестиций, не от сложности задач, а от правильного распределения ролей. Узнай, как сформировать мега-успешную команду для своего проекта или бизнеса.

Дополнения к видео

Мария Шерстнева, HR бизнес-партнер Дирекции “Поволжье” Home Credit Bank

13 лет назад началась моя карьера в Home Credit Bank. Я была сотрудником бэк-офиса, и занималась приемом и проверкой правильности заполнения кредитной документации. С началом развития обучения в регионах, я перешла на должность Руководителя Учебного центра. Сегодня я отвечаю за подбор, развитие и оценку руководителей своей Дирекции. Я счастлива, что моя жизнь связана с людьми, так как я могу приносить им пользу, даря знания каждый день!

Понравился тренер?

Жми на кнопку и смотри все его видео прямо сейчас!

00:00-00:30

Привет, друзья! Я, Мария Шерстнева. Я работаю HR бизнес-партнером в Дирекции «Поволжье» Банка Хоум Кредит. Отвечаю за подбор, оценку и развитие руководителей в своем регионе. А знаешь ли ты, что 80% успеха работы любой команды зависит от правильного распределения ролей внутри этой команды?

00:30-01:00

Не от изначальных инвестиций, не от сложности задач, не от чего-то еще, а от правильного распределения ролей. Задумайся об этом. Давайте посмотрим на высказывание французского писателя, которое наиболее четко отражает эту тему. Он говорит о том, что каждому человеку соответствует определенный род деятельности, который делает его полезным для общества и одновременно приносит ему счастье. Счастье – это очень важный момент для каждого члена команды.

01:00-01:30

Вопрос распределения ролей далеко не самый простой. И очень часто многие руководители допускают ошибки в этом направлении: либо неправильно распределяют роли, либо вообще их не распределяют, и этот вопрос решается стихийно внутри команды. Чем это чревато? Во-первых, людям становится некомфортно работать друг с другом: возникают конфликты, люди начинают делить территорию.

01:30-02:00

Если вопрос распределения ролей не произошел, а, точнее, произошел стихийно и не под руководством руководителя, то может так получиться, что одни люди представлены, одни роли представлены внутри команды, а других функций не хватает. Такая команда навряд ли придет к хорошему результату. Но сегодня я расскажу тебе, как создать крутую, эффективную и результативную команду всего за 3 шага. Первое – определи необходимые тебе роли.

02:00-02:30

Давай посмотрим на то, какие роли вообще существуют. Генератор идей. Это какой-то человек из числа сотрудников твоей команды, который обладает креативным мышлением;мыслит абсолютно нестандартно. Это человек, которого нельзя загонять в рамки, для того, чтобы он имел возможность генерировать то количество идей, которое приходит ему в голову. Исследователь-энтузиаст. Собственно, это та роль, которая занимается воплощением идеи, которую создал нам генератор.

02:30-03:00

Он ищет все возможные пути решения, продумывает все возможные барьеры, находит те ресурсы, с помощью которых он может воплотить эту идею в жизнь. Координатор. Это человек, который организовывает процесс внутри команды таким образом, чтобы идея генератора была воплощена в жизнь. Часто это неформальный лидер. Это организатор, это тот человек, который распределяет задачи внутри команды.

03:00-03:30

Контролер. Этот человек мега-ответственный, готовый следить за ходом выполнения задач, а самое главное – принимать необходимые меры в случае отклонения от плана. Дипломат. У этого человека очень важная функция внутри команды. Он отвечает за командный дух и сплочение. Он может найти общий язык с каждым членом команды и, основное, – он отвечает за взаимодействие руководителя и всех членов команды.

03:30-04:00

Исполнитель. Это тот человек, чьими руками, собственно, воплощается в жизнь та волшебная идея. Это исполнительный, ответственный сотрудник, который, при наличии ресурсов, обязательно достигнет результата. Узкий специалист, советчик. Это очень опытный сотрудник, который обладает знаниями в узкой сфере. В команде он является консультантом. Второе – распределяй роли. Этот этап наиболее сложный, поэтому здесь важно придерживаться двух самых главных принципов.

04:00-04:35

Принцип компетентности. Он гласит: роль не должна завышать или занижать уровень умений сотрудника. Что это значит? Если генератора поставить на роль исполнителя, то в команде могут возникать конфликты. Поскольку генератору будет совсем не интересно делать руками чьи-то идеи, и, возможно, он будет являться неформальным лидером в команде, и не приведет команду ни к чему хорошему. Если же исполнителя поставить, например, на роль генератора, то, вопрос: будет ли идея, какой она будет?

04:35-05:00

Поскольку у исполнителя компетенций недостаточно для того, чтобы он мог быть генератором. Принцип предпочтений. Он гласит о том, что роль должна учитывать личные предпочтения сотрудника. Здесь все просто: дай ему делать то, что он хочет. Может получиться так, что ты его видишь дипломатом, а он хочет быть исключительно координатором. В этом нет ничего страшного. Дай ему обе роли. Пусть он посмотрит: в какой роли команде комфортнее с ним.

05:00-05:30

И, возможно, команда и он вместе определят ту единственную роль, в которой он будет наиболее результативен в этом проекте или в этой команде. При всем при этом ты должен понимать, что каждая команда индивидуальна, и нет волшебной кнопки, на которую можно нажать сейчас, – и все роли распределяться сами. Может получиться так, что один сотрудник выполняет несколько ролей. И это не страшно. Скорее всего этот сотрудник настолько компетентен и опытен, что эти задачи вполне ему под силу.

05:30-06:00

И третье – исследуй и корректируй. Для того чтобы правильно распределить роли в команде руководитель должен понимать, какие психологическое характеристики свойственны сотруднику. Как же это можно сделать? Хоум Кредит Банк, например, использует опросники PI и SHL, но на самом деле этих опросников и методик исседования психологических качеств сотрудников существует превеликое множество. Помимо этого, ты как руководитель должен наблюдать за своими сотрудниками.

06:00-06:30

Ты смотришь и анализируешь: что они делают, что им нравится, что приводит их в восторг, что их расстраивает, что их драйвит и от чего они грустят. Ты руководитель, и только ты видишь это каждый день. Давай еще раз повторим 3 шага, ведущих тебя к формированию мега-команды. Определяй роли, распределяй эти роли, исследуй и корректируй. Ты – руководитель, и только ты несешь ответственность за результат твоей команды. Помни о этом.

06:30-07:03

И только от тебя зависит: каким будет результат, будет ли он вообще, и с какими чувствами и эмоциями придут к этому результату твои сотрудники. Я надеюсь, что сегодняшний инструмент поможет тебе завершать твои проекты только на высшем уровне, а все твои сотрудники буду счастливо делать то, что они могут делать лучше всего. Я, Мария Шерстнева. Подписывайся на SkillGO. Успехов тебе в твоих проектах!

Книга

“Привычка работать вместе”, Твайла Тарп

Всемирно известный хореограф Твайла Тарп делится своим опытом успешной коммуникации с людьми. На множестве примеров из разных сфер деятельности вы узнаете, как выстраивать отношения, налаживать работу в разных условиях и при разных типах сотрудничества с партнерами, друзьями, организациями, избегать проблем и извлекать пользу. Это практическое руководство будет интересно всем, кто работает в команде.

Купить книгу: МИФ

Книга

“Вдохновляющий лидер”, Ян Мульфейт и Мелина Кости

Как правило, лидерство ассоциируется с производительностью, продуктивностью и прибылью. Однако это результаты блестящего лидерства, а не предпосылки. Счастье меняет все. Успех дается намного легче, когда мы страстно увлечены и вдохновлены тем, что делаем и где это делаем. В этом и заключается волшебство позитивного лидерства — оно предлагает другой, более плодотворный способ добраться до вершины горы и при этом насладиться процессом. Стремясь к тому, чтобы стать позитивным лидером, мы можем обеспечить счастье и успех и себе, и своим командам. «Позитивность» позволяет пройти весь путь от посредственности к совершенству, обеспечивая видение, уверенность, аутентичность, энергию, страсть, харизму, креатив и наделяя смыслом все, что мы делаем. Эта книга, основанная на многолетнем опыте автора и принципах позитивной психологии, содержит простую и доступную модель лидерства и конкретные рекомендации для будущих позитивных лидеров.

Купить книгу: МИФ